オンライン予約の流れ

一般のお客様が予約サイトにアクセスし、予約を完了するまでの全ステップ(手順)について説明します。

予約手続きは、以下の4つのステップに沿って進行します。

【ステップ 1】 商品 & 予約対象の選択

予約の最初のステップとして、希望するメニューと担当者や設備を選択します。

  1. 商品(サービス)の選択:画面に表示されている商品の一覧から、希望するメニューをクリックして選択します。各商品には「所要時間」と「料金(税込)」が表示されます。

  2. 予約対象の選択(※設定されている場合のみ表示):会議室、ベッド、担当スタッフなど、予約を割り当てる具体的な対象を選択します。

  3. 次へ進みます。

【ステップ 2】 日付 & 時間の選択

希望する予約日時を選択します。

  1. 日付の選択:カレンダーから希望する日付をクリックして選択します。
    「最短予約受付期間」や「休業日(定休日)」に該当する日は、無効化されています。

  2. 時間の選択: 日付を選択すると、その日の予約空き状況が時間枠リスト(例: 09:00, 09:30...)として表示されます。
    「○空き」と表示されている時間枠の中から、希望する開始時間を選択します。
    「× 満」と表示されている時間枠は、他の予約と重複しているため選択できません。

  3. 次へ進みます。

【ステップ 3】 お客様情報の入力

  1. ご予約確定に必要な顧客情報を入力します。

  2. 予約内容の確認:画面上部で、選択した「商品名」「予約対象」「予約日時」「料金」が正しいか再確認します。

  3. 必要情報の入力:以下の項目を入力フォームに記入します:
    お名前 (必須)
    メールアドレス (必須)
    電話番号 (必須)
    ご要望・備考 (任意)

  4. 予約の確定:入力内容を確認し、「予約を確定する」ボタンをクリックします。

入力した個人情報は暗号化されて登録されます。

【ステップ 4】 予約完了

予約手続きが完了します。

メール配信:管理者画面でメール送信をする設定をしていた場合、顧客へメールが送信されます。

メール本文には、予約内容のほか、オンラインキャンセルが有効な場合は「キャンセル手続き用の専用URL」が記載されます。