管理者：チケット一覧画面

管理画面の左メニュー「顧客管理」をクリックすると表示される、届いたお問い合わせ（チケット）が一覧で並ぶ画面です。

主な表示項目と操作

検索ボックス

画面右上にある検索欄から、お客様の名前で目的のチケットを探すことができます。

チケットのステータス（対応状況）

各お問い合わせの現在の状態が色別で表示されます。

• 未対応（グレー）：まだ何も対応していない初期状態です。

• 対応中（イエロー）：現在確認や返信を行っている状態です。

• 解決済（ブルー）：一時的に解決した状態です。

• 完了（グリーン）：すべての対応が終わり、やり取りを締め切った状態です。

パスワード

お客様にお伝えしているパスワードです。万が一お客様がパスワードを忘れた際は、こちらの情報を伝えてください。

詳細確認方法

お客様の名前をクリックすると、「チケット詳細画面」へ進みます。

一括削除機能

不要になった複数のチケットにチェックを入れて、上部の「一括操作」からまとめて削除することができます。